日立市 マツダ タイタン | 車検 | 茨城県 日立市 日立車検センター

先日、いつもご利用いただいている車検のお客様から、「そろそろ点検の時期だけど、
何か気になるところがあって…」とお電話をいただきました。
普段は特に大きなトラブルもなく走られていたそうですが、
最近になってエンジン音が少し大きく感じるとのことでした。
実際にご来店いただき、お話を伺うと「なんだか前より振動も増えた気がするんです」と、
ちょっと不安そうな表情をされていました。
私自身も車には詳しくないので、すぐに整備士へ相談したところ、
「まずは一緒に試乗してみましょう」と提案がありました。
その後、一通りチェックさせていただいた結果、大きな故障ではありませんでしたが、
細かな部品の消耗やオイルの劣化など、小さな変化が重なっていたようです。
お客様からは「こんな小さいことでも見てもらえて安心しました!」と笑顔で言っていただけて、
こちらとしてもホッとした気持ちになりました。
このようなお声を直接聞けるのは、本当にありがたいものですね。
毎回思うのですが、ご要望や不安を教えてくださることで、
私たちスタッフも学びがありますし、人と人とのつながりを改めて感じます。
今回ご依頼いただいたマツダ タイタンの車検では、
お客様から「最近エンジン音が少し大きくなった気がする」とのお話を伺いました。
整備士と一緒にまずはエンジンオイル交換を行い、
その際、オイルの汚れ具合や量も丁寧にチェックしました。
点検中には、フロントスタッフが書類手続きでちょっとしたトラブルに直面していて、
お客様に確認事項を何度かお聞きする場面もありました。
でも、お待ちいただいている間はコーヒーサービスをご利用いただけるので、
「ゆっくりできて助かったよ」と言ってくださったのが印象的でした。
また、バッテリーについても専用機器で電圧測定を実施。
特別な異常は見られませんでしたが、「念のため」ということで端子部分の清掃も無料で対応しています。
こうした細かな配慮がお客様にも伝わればいいな、と感じた瞬間です。
作業後には、「これでまた安心して仕事に使えるね」と笑顔で帰られる姿を見ることができました。
日々の移動やお仕事に欠かせない車だからこそ、小さな不安もしっかり解消できるよう心掛けています。
朝の静かな工場で、マツダ タイタンがリフトアップされている様子が目に入ります。普段は街中や現場で活躍いるこの車両もこうして点検のを迎えることで、また安心して走り出せる備が整います。
スタッフちは慣れ手つき工具を使いながら、一台一台丁寧にチェックしています。
お客様から預かった大切なトラックだからこそ、小さな異変も見逃しません。
実際の作業現場では、オイル交換やブレーキ点検など基本的なメンテナンスだけでなく、
細部まで気配りされた対応が行われています。
日立市周辺のお客様にも「ここなら任せられる」と思っていただけるよう、
信頼と実績を積み重ねてきました。
日常の一コマとして感じる温かさと確かな技術力、その両方を大切にしています。
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